Esta política describe las condiciones de despacho a domicilio y retiro en sucursal aplicables a las compras en www.mr7store.cl.
1. Cobertura
Despachos a todo Chile mediante operadores logísticos. Cobertura, costo y plazo estimado se calculan al ingresar la dirección en el checkout.
2. Plazos de entrega (estimados, hábiles)
- Región Metropolitana: 1 a 3 días.
- Regiones (zonas urbanas): 3 a 7 días.
- Zonas extremas o rurales: 5 a 12 días.
Los plazos no incluyen sábados, domingos ni festivos y se cuentan desde la confirmación del pago.
3. Costo
El costo de despacho se determina por peso, dimensiones y destino, y se muestra antes de confirmar la compra (Art. 32 LPDC).
4. Recepción
El cliente o un tercero mayor de edad debe estar presente en la dirección. Revise que el embalaje esté en buen estado; cualquier observación visible debe quedar asentada en la guía del transportista.
5. No entrega o dirección errónea
Tras dos intentos fallidos por dirección incorrecta o ausencia, el pedido se devuelve a MR7Store. El reenvío implicará un nuevo costo de despacho informado al cliente.
6. Retiro en tienda
Cuando esté disponible, en Antonio Ricaurte #407, Santiago, presentando número de pedido y cédula del comprador o autorizado.
7. Despachos desde proveedor (dropshipping)
Algunos productos se despachan desde nuestros proveedores autorizados. La ficha del producto informa expresamente "Despacho desde proveedor" con el plazo estimado, que prima sobre los plazos generales.